Política de Privacidade

Coletamos as seguintes categorias de informações:

• Dados de Cadastro: Nome, e-mail, telefone e informações comerciais necessárias para criar sua conta.
• Dados de Integração WhatsApp: Informações necessárias para conectar e operar o serviço de mensagens, incluindo metadados de conversas.
• Dados de Agendamento: Informações sobre horários, serviços e clientes agendados através da plataforma.
• Dados de Uso: Informações sobre como você interage com nossa plataforma para melhorar nossos serviços.

Utilizamos seus dados para:

• Facilitar e processar agendamentos automatizados via WhatsApp
• Enviar lembretes e confirmações de agendamentos
• Melhorar e personalizar nossos serviços de IA
• Fornecer suporte técnico e atendimento ao cliente
• Cumprir obrigações legais e regulatórias

Podemos compartilhar suas informações com terceiros nas seguintes circunstâncias:

• Meta/WhatsApp: Como provedores de tecnologia registrados junto à Meta, seguimos rigorosamente as políticas da plataforma WhatsApp Business. Compartilhamos apenas os dados necessários para operar o serviço de mensagens.
• Provedores de Serviço: Trabalhamos com parceiros de infraestrutura que nos ajudam a operar nossa plataforma, sempre sob acordos de confidencialidade.
• Requisitos Legais: Podemos divulgar informações quando exigido por lei ou para proteger nossos direitos legais.

Em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) e o Regulamento Geral de Proteção de Dados (GDPR), você tem os seguintes direitos:

• Acesso: Solicitar uma cópia dos dados pessoais que mantemos sobre você
• Correção: Solicitar a correção de dados incorretos ou incompletos
• Exclusão: Solicitar a exclusão dos seus dados pessoais
• Portabilidade: Receber seus dados em formato estruturado e legível
• Revogação: Revogar seu consentimento a qualquer momento
• Oposição: Opor-se ao processamento de seus dados em certas circunstâncias